Ralph Lauren представил первые разработки в сфере искусственного интеллекта, запустив в своем приложении чат-бота Ask Ralph. Инструмент создан для того, чтобы помогать пользователям подбирать образы и ориентироваться в покупках. Новая функция работает на платформе Azure OpenAI от Microsoft и доступна в приложении Ralph Lauren в США на устройствах Apple и Android.
Пользователь может спросить, например, "Что надеть на концерт?" или "Как сочетать темно-синий мужской блейзер?". Ask Ralph подбирает стильные решения и дает рекомендации, как это сделал бы персональный стилист. Сервис поддерживает уточнение вопросов и фильтрацию результатов в зависимости от предпочтений.
Дэвид Лорен, директор по брендингу и инновациям и сын основателя компании, подчеркнул: "Двадцать пять лет назад мы сотрудничали с Microsoft, чтобы запустить одну из первых платформ электронной коммерции в индустрии моды, и сегодня мы вновь переосмысливаем опыт покупок для следующего поколения".
Он добавил: "Ask Ralph — это больше, чем просто открытие — это привлечение потребителей к тому, что они любят больше всего в Ralph Lauren: нашему культовому, уникальному подходу к стилю, созданию неподвластных времени образов с головы до ног, которые вдохновляют их войти в наш мир".
Запуск Ask Ralph происходит на фоне стремительного распространения технологий генеративного искусственного интеллекта. Чат-боты, такие как ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google и Grok от X, уже стали частью повседневной жизни пользователей. Компании модной индустрии тоже ищут способы встроить такие инструменты в свой бизнес. Так, Business of Fashion запустил Brain of Fashion вместе с Quilt.AI, используя аналитику и контент журнала.
Однако эксперты отмечают: пока неясно, воспримут ли клиенты брендированные боты так же, как привычные универсальные инструменты. Для Ralph Lauren и связанных брендов, которые опираются на личность дизайнера, американский дух и ценность аутентичности, существует риск размыть фирменную идентичность в процессе автоматизации.
Тем не менее, развитие подобных решений делает возможным перенести в цифровую сферу черты бренда и его стилистический подход. Ralph Lauren планирует улучшать Ask Ralph, добавлять новые возможности, распространять инструмент на другие бренды компании и запускать его на мировых рынках.
Читать также: Оля Полякова представит документальный фильм "Все будет хорошо, Оля" вместо концерта.
Еще больше горячего и эксклюзивного контента – у наших Instagram и TikTok !