Ralph Lauren представив перші розробки у сфері штучного інтелекту, запустивши у своїй програмі чат-бота Ask Ralph. Інструмент створений для того, щоб допомагати користувачам підбирати образи та орієнтуватися у покупках. Нова функція працює на платформі Azure OpenAI від Microsoft і доступна у програмі Ralph Lauren у США на пристроях Apple та Android.
Користувач може запитати, наприклад, "Що надіти на концерт?" або "Як поєднувати темно-синій чоловічий блейзер?". Ask Ralph підбирає стильні рішення та дає рекомендації, як це зробив би персональний стиліст. Сервіс підтримує уточнення питань та фільтрацію результатів залежно від переваг.
Девід Лорен, директор з брендингу та інновацій та син засновника компанії, наголосив: " Двадцять п'ять років тому ми співпрацювали з Microsoft, щоб запустити одну з перших платформ електронної комерції в індустрії моди, і сьогодні ми знову переосмислюємо досвід покупок для наступного покоління".
Він додав: " Ask Ralph - це більше, ніж просто відкриття - це залучення споживачів до того, що вони люблять найбільше в Ralph Lauren: нашому культовому, унікальному підходу до стилю, створення непідвладних часу образів з голови до ніг, які надихають їх увійти до нашого світу".
Запуск Ask Ralph відбувається на тлі швидкого розповсюдження технологій генеративного штучного інтелекту. Чат-боти, такі як ChatGPT від OpenAI, Gemini від Google та Grok від X, вже стали частиною повсякденного життя користувачів. Компанії модної індустрії також шукають способи вбудувати такі інструменти у свій бізнес. Так, Business of Fashion запустив Brain of Fashion разом із Quilt.AI, використовуючи аналітику та контент журналу.
Проте експерти зазначають: поки неясно, чи сприймуть клієнти брендовані боти так само, як і звичні універсальні інструменти. Для Ralph Lauren та пов'язаних брендів, які спираються на особистість дизайнера, американський дух та цінність автентичності, існує ризик розмити фірмову ідентичність у процесі автоматизації.
Тим не менш, розвиток подібних рішень уможливлює перенести в цифрову сферу риси бренду та його стилістичний підхід. Ralph Lauren планує покращувати Ask Ralph, додавати нові можливості, поширювати інструмент на інші бренди компанії та запускати його на світових ринках.
Читати також: Оля Полякова представить документальний фільм "Все буде добре, Оля" замість концерту.
Ще більше гарячого та ексклюзивного контенту – у наших Instagram та TikTok!