Відома українська блогерка Ксюша Манекен заявила, що стала жертвою масштабного шахрайства: з її рахунку в Monobank зникли 6,2 мільйона гривень. Про це вона розповіла у своїх соцмережах.
За її словами, вона хотіла переказати кошти зі свого рахунку, як робила це раніше — через чат-бот. Однак цього разу бот виявився фейковим: шахраї підробили інтерфейс та спілкувалися від імені служби підтримки банку.
Аферисти переконали її, що у застосунку сталася помилка, і запропонували перевстановити додаток, надавши доступ до акаунту. Після цього з рахунку почали зникати кошти — їх переводили на рахунки ФОПів, які, за словами блогерки, були пов’язані зі зловмисниками.
Попри великі суми та підозрілі операції, Monobank не заблокував транзакції. За словами Манекен, коли вона зв’язалась з менеджером повторно, той відповів: "Оксана Михайлівна, дуже вам дякую" — і просто завершив дзвінок.
У коментарях до допису десятки користувачів поділились подібним досвідом. Багато хто обурюється, що банк пропустив багатомільйонні перекази без перевірки та дзвінків, особливо на ФОПи.
"А як так банк дозволив? Вони ж зазвичай блокують будь-які незвичні перекази, навіть якщо це наші власні гроші", — пише один із підписників.
"У мене теж ФОП у Моно. Тепер хочу закрити рахунок і перейти в інший банк. Це просто дико", — додає інша коментаторка.
На ситуацію відреагував співзасновник Monobank Олег Гороховський. У коментарі до допису він написав:
"Мені дуже прикро, що з вами таке трапилось. Я знаю усі подробиці. Я дуже вам співчуваю. По тим звинуваченням, що лунають в цьому відео в наш бік.
- Вони безпідставні — знаючи деталі цього інциденту жоден банк в світі не врятував би ці гроші.
- Більшість грошей пішла на ФОПи в інші банки і це ФОП нормальні, не шахрайські. Жоден банк не буде блокувати шахраїв, якщо розуміє, що це шахрай. Тримайтесь, будь ласка. Мені дуже шкода".
Манекен у відповідь заявила, що має інший досвід з банками, які блокують навіть благодійні перекази:
"Рахунки блокують за "підозрілі перекази" навіть за невеликі суми, волонтери мають звітувати за кожну копійку, ми неодноразово показували документи на кожний платіж, чому банк з нас пита на які цілі ми переказуємо власні кошти, а тут за годину перевели всі і мої звинувачення безпідставні?"
На тлі цієї історії багато клієнтів Monobank почали масово ділитись подібними випадками. У соцмережах шириться хвиля критики банку та обговорень щодо слабких місць у безпеці, особливо у випадках, коли користувачі стали жертвами фейкових ботів і втратили доступ до акаунтів.
Читати: блогерка Ксюша Манекен натрапила на несподівану дискримінацію: житло їй не здали, бо в родині немає дітей. Згодом пара знайшла інший будинок і вже переїхала.
Ще більше гарячого та ексклюзивного контенту – у наших Instagram та TikTok! Допоможи зламати корупційні схеми – надішли сигнал у чат-бот.
