Питання про те, чи здатні машини мислити, вперше поставив у 1950 році математик Алан Тюрінг. Саме воно лягло в основу його експерименту — тесту Тюрінга. Ідея полягала в тому, що якщо машина може переконливо імітувати людину настільки, що співрозмовник не зможе її відрізнити, то її можна вважати інтелектуальною. Тюрінг вірив, що з часом подібне ставатиме дедалі частіше. І він мав рацію.
Вже у 1960-х професор Массачусетського технологічного інституту Джозеф Вайценбаум створив Eliza — першого чат-бота, який імітував поведінку психотерапевта. Саме Eliza стала прототипом для майбутніх інструментів штучного інтелекту, які з часом почали з’являтися в масовому доступі.
Сьогодні, у 2025 році, людство ставить нове питання: чи можуть машини не лише мислити, а й відчувати? Чимало людей звертаються до AI-сервісів замість справжнього терапевта, очікуючи підтримки, співпереживання і навіть розуміння.
Від Eliza світ пройшов великий шлях. Тепер доступні десятки застосунків: Pi, Replika, Woebot, Wysa, Earkick, Therabot. Частину з них розробляли за участі психотерапевтів, але багато — без жодної клінічної експертизи. Вибір для користувача ускладнюється тим, що важко зрозуміти, де безпечно, а де — потенційно небезпечно.
Однією з головних причин популярності AI у сфері ментального здоров’я є його доступність. Послуги психолога коштують дорого, не завжди покриваються страховкою та можуть вимагати складних процедур. Цифрові альтернативи здаються простішими та зручнішими. Особливо для молоді.
Свою роль відіграє і стигма.
"У багатьох родинах і досі є упереджене ставлення до психотерапії", — пояснює Бріджид Донахью, ліцензований терапевт із Лос-Анджелеса.
AI приваблює також постійною доступністю. Слогани на кшталт "завжди на зв’язку" або "терапевт, що не скасує сесію" створюють ілюзію ідеального сервісу. Але, як зауважує сімейна терапевтка Віденна Фараон, саме через конфлікти, розчарування та складні розмови відбувається справжнє зцілення. В автоматизованому форматі такі моменти неможливі.
Для деяких людей, особливо тих, хто виріс у середовищі тиску та очікувань бути бездоганним, саме "недосконалість" живого терапевта може дати відчуття звільнення.
Для покоління Z звернення до цифрових сервісів стало природним. Вони виросли зі смартфоном у руках. Їхній перший інстинкт — шукати допомогу в інтернеті. Особливо після пандемії, коли соціальні контакти були обмежені.
Але саме це і турбує фахівців. Молоді люди ще не сформували критичного мислення. "Вони схильні довіряти порадам, навіть якщо ці поради надає бездушна машина", — каже Алісса Пітерсел, психотерапевтка та засновниця сервісу MyWellbeing.
У деяких випадках довіра до AI може закінчитися трагедією. У США подано позови проти Character.AI та OpenAI. В одному випадку — після самогубства підлітка, який отримав небезпечні поради від чат-бота. У позовній заяві йдеться, що ChatGPT не лише не зупинив розмову, а фактично підтримав її.
Пітерсел пояснює: люди старші за 40 частіше ставляться до технологій обережно. У них був досвід життя без гаджетів, і вони здатні оцінювати інформацію критично.
Водночас фахівці не закликають повністю відмовитися від ШІ у психотерапії.
"Головне — розуміти його обмеження", — наголошує Фараон. Наприклад, AI може швидко обробити великі обсяги тексту, допомогти сформулювати думки або структурувати особисті записи.
Але він не розуміє контексту. Наприклад, якщо бот радить "вийти на прогулянку", але людина живе в небезпечному районі, це може мати зовсім інший ефект. AI не знає вашого минулого, не відчуває ваших емоцій і не враховує глибину переживань.
Дослідження, опубліковане у 2025 році в журналі PLOS Mental Health, показало, що багато користувачів не можуть відрізнити відповіді ChatGPT від справжнього психотерапевта. Деякі з них навіть оцінювали відповіді ШІ як більш корисні. Це ставить важливе запитання: чи можна інтегрувати ШІ в терапію з користю?
Відповідь — так, але тільки під контролем спеціалістів. Як доповнення, а не заміна. Адже AI не здатний вловити нюанси. І швидкі поради часто не сприяють глибокому зціленню.
"Коли відповідь завжди під рукою, ми втрачаємо здатність шукати її в собі", — каже Пітерсел.
І ще одне. Люди потребують людей. AI не замінить фізичної присутності, емоційної підтримки та справжньої взаємодії.
"Нам потрібен людський контакт, щоб вижити. Людям потрібні люди. Крапка", — підсумовує Донахью.
Нагадаємо, щоб отримати максимальний результат від салонних процедур, варто орієнтуватися на місячні фази. В який день вересня краще піти до перукаря, а коли — розпочати курс детоксу? Дивіться рекомендації астрологів щодо догляду за собою. Місячний календар підказує найкращі дати для походу в салон краси.
Ще більше гарячого та ексклюзивного контенту – у наших Instagram та TikTok!